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Tarifs et commissions des commerçants

Grille applicable aux établissements partenaires · Dernière mise à jour : 21 octobre 2026 · BellyUp — SIRET 892 975 764 00010 — contact@bellyup.fr

En résumé :

Votre fiche BellyUp est gratuite.
Le Click & Collect, les box surprises et les rendez-vous payés en ligne sont gratuits à activer, sans abonnement : BellyUp prélève 10 % + les frais de paiement Stripe sur chaque paiement fait via BellyUp.
Pour publier des offres promotionnelles avec QR code, un abonnement est nécessaire : Standard 29 €/mois ou Premium 49 €/mois.
Une offre présentée en QR code et payée sur place : aucune commission.

1. Grille tarifaire · 2. Commission sur les paiements en ligne · 3. Compte de paiement Stripe · 4. Abonnements · 5. Offres et commission · 6. Salons bien-être · 7. Remboursements et litiges · 8. Relevés et conservation · 9. Modification des tarifs

1. Grille tarifaire

Service BellyUp	Tarif	Commission
Fiche établissement Présence sur BellyUp, coordonnées et informations du commerce	Gratuit	Aucune
Click & Collect Réception de commandes en ligne et retrait en magasin (restaurants, boulangeries, boutiques)	Gratuit à activer	10 % + frais Stripe sur les commandes payées via BellyUp
Box surprises Paniers surprises proposés par les restaurants et boulangeries pour limiter les invendus	Gratuit à activer	10 % + frais Stripe sur les commandes payées via BellyUp
Rendez-vous payés en ligne Salons bien-être : réservation et paiement sur BellyUp	Gratuit à activer	10 % + frais Stripe sur les rendez-vous payés via BellyUp
Offres promotionnelles avec QR code Réductions présentées directement en magasin ou au restaurant · jusqu'à 5 offres actives	29 €/mois (Standard)	Aucune commission sur les paiements effectués sur place
Offres Premium Jusqu'à 10 offres actives et visibilité renforcée	49 €/mois (Premium)	Aucune commission sur les paiements effectués sur place

2. Commission sur les paiements en ligne

Pour chaque commande, panier, billet ou rendez-vous payé en ligne via BellyUp, BellyUp perçoit une commission de 10 % du montant payé par le client, à laquelle s'ajoutent les frais de paiement de Stripe (à titre indicatif, environ 1,5 % + 0,25 € par paiement par carte européenne ; d'autres cartes peuvent coûter davantage).

La commission et les frais sont retenus automatiquement sur le paiement au moment où il est encaissé ; le commerçant reçoit le montant net sur son compte bancaire, par l'intermédiaire de Stripe. Le détail de chaque paiement (montant, commission, frais, montant net) est visible dans l'espace commerçant et dans le tableau de bord Stripe.

Le client ne paie aucun frais supplémentaire : il règle uniquement le prix affiché par le commerçant.

3. Compte de paiement Stripe

Un compte de paiement Stripe au nom de l'établissement est obligatoire avant d'activer le Click & Collect, les box surprises, la vente de billets ou les rendez-vous payés en ligne. Sa création est gratuite et se fait depuis l'espace commerçant. Stripe vérifie l'identité de l'établissement ; tant que cette vérification n'est pas terminée, aucun paiement en ligne n'est possible.

Pour le Click & Collect, les box surprises et les billets, le compte Stripe validé suffit. Pour les rendez-vous payés en ligne, BellyUp peut vérifier l'établissement avant d'ouvrir le paiement à ses clients.

4. Abonnements

L'abonnement Standard (29 €/mois) ou Premium (49 €/mois) est nécessaire uniquement pour publier des offres promotionnelles et générer leurs QR codes. Le Premium permet jusqu'à 10 offres actives et une visibilité renforcée dans les résultats. L'abonnement est mensuel, prélevé par carte, et résiliable à tout moment depuis l'espace commerçant ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.

Un établissement sans abonnement garde sa fiche gratuite, sa carte de fidélité et, s'il le souhaite, le Click & Collect, les box surprises et les rendez-vous payés en ligne.

5. Offres et commission

Offre présentée en QR code au comptoir et payée sur place : aucune commission, quelle que soit la formule.
Offre réglée en ligne (commandée en Click & Collect ou réservée et payée en ligne) : la commission de 10 % + frais Stripe s'applique au montant payé, comme pour tout paiement en ligne.

6. Salons bien-être

Un salon sans abonnement peut recevoir des rendez-vous en ligne, à condition qu'ils soient payés en ligne : la commission de 10 % + frais Stripe s'applique. Avec un abonnement, le salon peut en plus accepter des rendez-vous payés sur place et publier des offres avec QR code (sans commission sur les paiements faits sur place).

7. Remboursements et litiges

Lorsqu'une commande est refusée ou annulée par l'établissement, ou dans les cas prévus par les conditions des commandes en ligne et la politique d'annulation des rendez-vous, le client est remboursé intégralement, commission comprise. En cas de contestation de paiement par le client (« chargeback »), les frais facturés par Stripe peuvent être refacturés à l'établissement lorsque le litige lui est imputable.

8. Relevés et conservation

BellyUp conserve, pour chaque établissement, le détail des commandes, paniers, billets, rendez-vous, offres validées, tampons de fidélité, signalements et versements (dates, montants, commission, statuts, références de paiement). Ces informations servent à la facturation, à la comptabilité et au traitement des réclamations et litiges. Les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale (10 ans).

9. Modification des tarifs

BellyUp peut faire évoluer cette grille. Toute modification est annoncée au commerçant au moins 30 jours avant son entrée en vigueur, par e-mail et dans l'espace commerçant. Le commerçant qui la refuse peut résilier son abonnement ou désactiver les services concernés avant cette date, sans frais.