Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Bellyup (SIRET 892 975 764 00010). Contact pour vos données : contact@bellyup.fr.

Cette politique concerne l'application livreur BellyUp Go.

Quelles données nous collectons

Compte : prénom, nom, e-mail, téléphone, date de naissance, mot de passe (enregistré chiffré), mode de déplacement, plaque d'immatriculation, numéro SIRET.

Justificatifs : pièce d'identité, assurances, permis et carte grise si besoin, photo de profil (selfie).

Localisation : votre position GPS, uniquement quand vous êtes en ligne ou en course, y compris lorsque l'application est en arrière-plan, pour vous proposer les courses proches et permettre au client de suivre sa livraison.

Courses : propositions, courses réalisées, photos de dépôt, messages échangés avec le client, notes, signalements à l'assistance.

Paiements : montants gagnés, pourboires et virements. Vos coordonnées bancaires sont saisies et conservées par Stripe, pas par BellyUp.

Appareil : modèle du téléphone, identifiant de notifications, date de dernière activité.

Pourquoi nous les utilisons

Créer et gérer votre compte, vérifier vos justificatifs, vous proposer des courses et vous payer : exécution du contrat qui nous lie.

Conserver les relevés de gains et de paiements : obligation légale (comptabilité).

Sécurité, prévention de la fraude et assistance en cas d'incident : intérêt légitime de BellyUp.

Partager votre position avec l'assistance lors d'un signalement : seulement si vous l'acceptez.

Qui peut voir vos données

Le client voit votre prénom, votre photo, votre mode de déplacement et votre position pendant sa livraison. Le commerçant voit votre prénom pour vous remettre la commande.

L'équipe BellyUp, pour la validation des comptes, l'assistance et la comptabilité.

Nos prestataires, uniquement pour leur mission : Infomaniak (hébergement, Suisse), Stripe (paiements), Google Firebase (notifications), Mapbox (cartes). Si vous ouvrez Google Maps ou Waze pour l'itinéraire, ces applications appliquent leur propre politique.

Nous ne vendons jamais vos données.

Transferts hors de l'Union européenne

La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Pour les prestataires pouvant traiter des données aux États-Unis (Stripe, Google, Mapbox), les transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework ou par des clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

Positions GPS : 30 jours, puis supprimées automatiquement.

Notifications dans l'application : 7 jours.

Compte, justificatifs et historique des courses : pendant toute la durée de votre compte.

Relevés de gains et de paiements : 10 ans, comme l'impose la loi.

Si vous supprimez votre compte : vos coordonnées, justificatifs, photo, positions, notifications et messages sont effacés aussitôt. Seuls vos nom, prénom, SIRET et relevés de gains et de virements sont gardés, pour les obligations comptables.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les effacer, en limiter l'usage, vous opposer à un traitement, retirer votre accord et récupérer vos données dans un format lisible. Vous pouvez aussi donner des directives sur leur sort après votre décès.

Écrivez à contact@bellyup.fr. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez supprimer votre compte vous-même depuis « Profil et sécurité » > « Supprimer définitivement ».

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

Autorisations du téléphone

Localisation : pour les courses (voir plus haut). Vous pouvez la couper dans les réglages du téléphone, mais vous ne pourrez plus recevoir de courses.

Appareil photo et photos : pour votre photo de profil, vos justificatifs et la photo de dépôt.

Notifications : pour les propositions de course et les messages. Vous pouvez les désactiver dans les réglages.

Sécurité

Les échanges avec nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux justificatifs est réservé à l'équipe BellyUp habilitée.